Ouvidoria

A Ouvidoria é o canal especializado para atendimento de reclamações de clientes que já recorreram ao SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor - e não ficaram satisfeitos com a solução apresentada.

Para que possamos tratar sua solicitação de forma mais eficaz, é necessário que as reclamações direcionadas à Ouvidoria Alphaville sejam encaminhadas para o e-mail ouvidoria@alphaville.com.br, com o número de protocolo gerado no atendimento do SAC.